QUIÉNES SOMOS

En Horizon AI Global Inc., nos especializamos en acelerar la transformación digital para empresas a través de soluciones de inteligencia artificial (IA). Nuestra plataforma interactúa directamente con los empleados para identificar ineficiencias y optimizar flujos de trabajo, facilitando resultados empresariales más rápidos e inteligentes.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Horizon ("nosotros," "nuestro," o "nos") valora su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios en Argentina, Perú, Estados Unidos y Uruguay.

Si no está de acuerdo con los términos de esta política, por favor no acceda al sitio o servicios.

1. Información que recopilamos

Recopilamos la siguiente información directamente de usted o automáticamente cuando utiliza nuestros servicios:

a. Información Personal

• Nombre

• Dirección de correo electrónico

• Nombre de la empresa

• Número de teléfono (si se proporciona)

• Información de facturación y pago

b. Datos de Uso

• Tipo y versión de navegador

• Dirección IP

• Información del dispositivo

• Páginas visitadas y tiempo de permanencia

• URLs de referencia

c. Cookies y Tecnologías de Rastreo

Utilizamos cookies y tecnologías de rastreo similares para mejorar su experiencia y analizar el tráfico. Las cookies opcionales están desactivadas por defecto y puede controlar la configuración de cookies a través de su navegador o visitando nuestra Política de Cookies.

2. Cómo utilizamos su información

Usamos su información para:

• Proveer, mantener y mejorar nuestros servicios

• Responder a consultas y proporcionar soporte al cliente

• Monitorear el uso y mejorar nuestro sitio web y ofertas

• Enviar actualizaciones, alertas de seguridad y mensajes administrativos

• Cumplir con nuestras obligaciones legales y de cumplimiento

3. Dónde y cómo almacenamos sus datos

• Ubicaciones de Almacenamiento: Sus datos se alojan principalmente en AWS Cloud y/o el entorno de Azure.

• Transferencias Internacionales: Transferimos datos personales entre nuestras instalaciones en los países listados arriba (Argentina, Perú, Estados Unidos, Uruguay).

• Métodos de Acceso: Nuestra plataforma se entrega como una aplicación SaaS. El personal autorizado también puede acceder a datos a través de API segura o SFTP cuando esté explícitamente configurado y aprobado.

• Datos en Reposo: Encriptamos toda la PII en reposo utilizando claves de encriptación gestionadas por AWS.

• Datos en Tránsito: Todas las transmisiones de red se cifran con protocolos estándar de la industria TLS/SSL o SSH.

4. Seguridad de la información

Mantenemos un programa de seguridad integral dirigido por nuestro CTO en coordinación con equipos de terceros especializados. Los elementos clave incluyen:

• Certificación y Auditorías: Actualmente estamos en proceso de una auditoría SOC 2 Tipo II (Johanson LLP).

• Auditorías Internas: Realizadas al menos anualmente.

• Auditorías Externas: Realizadas por Johanson LLP.

• Política de Seguridad: Definida, aprobada y comunicada por nuestro CTO.

• Uso Aceptable: Cubre el uso permitido/prohibido de hardware y software, conexiones con terceros, filtros web, controles de proxy, desactivación de correo electrónico al desvincularse, y protección contra phishing/spam.

• Capacitación y Conciencia: Capacitación anual sobre phishing, ingeniería social, protección de contraseñas, prevención de malware, protección de datos y riesgos de TI.

• Gestión de Identidades y Acceso: Aplicación de MFA y controles de acceso estrictos; integración SSO con CyberArk no está actualmente soportada.

• Política de Contraseñas: Longitud mínima de 8 caracteres, requisitos de complejidad, rotación periódica (cada 90 días), y aplicación de MFA.

• Gestión de Riesgos: Revisiones de riesgo trimestrales supervisadas por el CTO, con evaluaciones de riesgo regulares e información de auditoría externa.

• Garantía de Terceros: Inventario y evaluaciones de diligencia debida, clasificación de riesgo, y orientación para respuesta a incidentes para terceros.

• Seguridad de Red: Firewalls y monitoreo AWS GuardDuty; segmentación entre datos de clientes; IPs estáticas para transferencia de datos no requeridas a menos que se soliciten.

• Pentesting y Gestión de Vulnerabilidades: Ongoing pentests de caja gris (ej., Strike), programados anualmente; escaneo continuo de vulnerabilidades vía AWS Inspector; los problemas críticos se remedian dentro de dos semanas.

• Gestión de Parches: Escaneos recurrentes por AWS Inspector; parches de seguridad aplicados dentro de un mes de su lanzamiento.

• SSDLC: Dependabot para SCA y Semgrep para SAST.

• Monitoreo y Respuesta a Incidentes: CloudWatch SIEM, antivirus/antimalware, recursos dedicados para respuesta a incidentes de seguridad.

• Continuidad del Negocio y Copias de Seguridad: Plan de recuperación ante desastres en su lugar; las copias de seguridad ocurren al menos mensualmente con procedimientos definidos de retención y restauración.

5. Cómo compartimos su información

No vendemos sus datos personales. Podemos compartir información con:

• Proveedores de Servicio: Alojamiento, análisis, procesadores de pago, bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.

• Autoridades Legales: Si lo requiere la ley o un proceso legal válido.

• Transferencias Comerciales: En conexión con fusiones, adquisiciones, o ventas de activos, con salvaguardas adecuadas de datos.

6. Retención de Datos

Retenemos datos personales solo mientras sea necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, o según lo requiera la ley. Aseguramos la eliminación de los datos personales cuando los períodos de retención expiran.

7. Sus Derechos

Dependiendo de su jurisdicción, puede tener derechos para:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre usted

• Solicitar correcciones o eliminación

• Oponerse o restringir el procesamiento

• Retirar el consentimiento en cualquier momento

• Presentar una queja ante una autoridad de protección de datos

Contacto DPO: Nuestro Oficial de Protección de Datos para Uruguay está disponible en ml@usehorizon.ai.

Para ejercer cualquier derecho, por favor envíe un correo electrónico a support@usehorizon.ai.

8. Enlaces a Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros. No somos responsables de sus prácticas de privacidad. Por favor revise sus políticas por separado.

9. Privacidad de los Niños

Nuestros servicios no están destinados para niños menores de 13 años. No recopilamos datos de menores a sabiendas.

10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Publicaremos cambios aquí y actualizaremos la Fecha de Vigencia.

11. Contáctenos

Para preguntas o inquietudes, contáctenos en support@usehorizon.ai.

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

Este documento establece los Términos y Condiciones de uso de la plataforma Horizon (https://usehorizon.ai), propiedad de Horizon AI Global Inc., con servicios que pueden ser proporcionados directamente por Horizon o a través de sus representantes autorizados, incluyendo AI SOFTWARE SAS, con sede en Montevideo, Uruguay.

REGISTRO Y ACCESO

Para acceder a ciertos servicios de la plataforma, el Usuario debe registrarse y mantener sus datos actualizados. El Usuario es el único responsable de proteger su contraseña y credenciales de cuenta. Horizon no será responsable de accesos no autorizados resultantes de incumplimientos de esta obligación.

Al acceder y usar la plataforma, el Usuario acepta estos Términos y Condiciones. Si el Usuario no está de acuerdo, debe abstenerse de usar el servicio

1. DEFINICIONES

"Plataforma": el sitio web y los servicios ofrecidos en https://usehorizon.ai.

"Usuario": cualquier persona natural o jurídica que acceda y use la Plataforma, ya sea como Usuario Referido o como Usuario Administrador.

“Usuario Referido”:  una persona natural que interactúa con la Plataforma proporcionando información, datos o respuestas, generalmente dentro del contexto de procesos organizacionales internos como evaluaciones, encuestas o recopilación de datos.

“Usuario Administrador” : una persona natural o jurídica que tiene acceso a funcionalidades avanzadas de la Plataforma, incluyendo la visualización, análisis y gestión de datos enviados por Usuarios Referidos. Este Usuario es responsable de supervisar y gestionar el uso de la Plataforma dentro de su organización.

"Horizon": Horizon AI Global Inc. y sus representantes autorizados.

"Servicios": servicios de consultoría, desarrollo y apoyo de IA proporcionados conforme a propuestas aceptadas entre las partes.

2. ALCANCE DEL SERVICIO

Además de los servicios de consultoría proporcionados, Horizon es una herramienta que utiliza inteligencia artificial para automatizar el proceso de identificación de ineficiencias operativas.

La solución permite el mapeo de procesos, detección de ineficiencias y la propuesta de oportunidades de mejora más rápido que las consultorías tradicionales.

Todos los servicios se proporcionan de acuerdo con los términos específicos de cada Propuesta aprobada por el Usuario. El servicio se proporciona bajo una licencia limitada, no exclusiva, no transferible, revocable, condicionada al cumplimiento de estos Términos.

3. SOFTWARE PROPIETARIO Y TECNOLOGÍA PREEXISTENTE

Todo software, metodologías, herramientas, procesos y conocimientos previos utilizados por Horizon en la prestación de servicios constituyen "Tecnología Preexistente" y seguirán siendo propiedad exclusiva de Horizon.

4. OBRAS DERIVADAS Y DERECHOS RESIDUALES

Horizon puede incorporar mejoras o aprendizajes derivados de la prestación de servicios en su tecnología central, siempre que dicha incorporación no implique la divulgación de información confidencial del Usuario o infrinja los derechos exclusivos sobre entregables.

5. PROPIEDAD INTELECTUAL DE LOS ENTREGABLES

Los entregables desarrollados específicamente para el Usuario serán propiedad del Usuario, excepto cuando incluyan elementos de Tecnología Preexistente, en cuyo caso Horizon conservará derechos sobre esos elementos. Horizon también mantendrá derechos de uso sobre conocimientos y herramientas desarrolladas en el ámbito de los servicios, siempre que no infrinjan la propiedad del Usuario.

6. CONFIDENCIALIDAD

“Información Confidencial” significa cualquier información técnica, comercial, financiera, operativa, u otra información, ya sea oral, escrita o electrónica, divulgada por una parte a la otra en el contexto de la relación contractual.

7. MEDIDAS DE PROTECCIÓN

Cada parte acuerda proteger la información confidencial recibida con el mismo nivel de cuidado que aplica a su propia información confidencial, y como mínimo, con un grado razonable de diligencia.

8. RESPONSABILIDADES DE LAS PARTES

El Usuario será responsable de:

Proporcionar información precisa y completa.

Designar un punto de contacto para la coordinación del servicio.

Utilizar los servicios en cumplimiento con la ley aplicable.

Horizon será responsable de:

Proveer servicios de acuerdo con estándares profesionales razonables.

Proteger los datos e información del cliente según lo estipulado.

9. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Bajo ninguna circunstancia Horizon será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos, o consecuentes, incluyendo, sin limitaciones, pérdida de datos, beneficios, ingresos, ahorros, oportunidades de negocio, o reputación, derivados del uso o la imposibilidad de uso de la Plataforma o sus servicios.

Además, Horizon no será responsable de ninguna decisión, acción u omisión tomada por el Usuario como resultado de utilizar la Plataforma, ni de las consecuencias que tales decisiones puedan tener sobre terceros, incluidos, sin limitarse a empleados, contratistas, socios, proveedores, clientes, u otros usuarios. El Usuario asumirá la responsabilidad exclusiva de evaluar y asumir los riesgos asociados con la aplicación de cualquier recomendación, análisis, o información obtenida a través de la Plataforma.

En particular, Horizon no será responsable ante el Usuario ni ante terceros por reclamos de naturaleza laboral, civil, comercial, administrativa, penal, tributaria, o de cualquier otra naturaleza que surjan, directa o indirectamente, de decisiones tomadas por el Usuario basadas en el uso de la Plataforma.

Si algún tercero presenta un reclamo, demanda o acción legal contra Horizon como resultado de decisiones tomadas por el Usuario, el Usuario asumirá plena responsabilidad y acuerda asumir la defensa legal, así como indemnizar y mantener indemne a Horizon de cualquier consecuencia económica, judicial o extrajudicial que pudiera surgir.

La responsabilidad total de Horizon, independientemente de la causa o base legal, estará limitada a un monto que no exceda el valor anual de los servicios prestados, por evento. Este valor se calculará con base en las tarifas efectivamente pagadas durante la vigencia de este acuerdo, a la fecha del evento que dio lugar al reclamo.

10. LIMITACIÓN DE GARANTÍAS

Horizon no ofrece garantías sobre los resultados, a menos que se acuerde expresamente por escrito en la propuesta. Los servicios se proporcionan "tal cual".

11. INDEMNIZACIÓN

El Usuario acepta indemnizar y mantener indemne a Horizon y sus representantes de cualquier reclamo, daño, pérdida, multa, o gasto (incluyendo honorarios legales) derivado del uso indebido de la plataforma, incumplimiento de estos Términos, o violación de derechos de terceros.

12. INTERRUPCIÓN DEL SERVICIO

Horizon se reserva el derecho de modificar, suspender, o descontinuar servicios temporal o permanentemente, con o sin aviso, por razones técnicas, comerciales, o de fuerza mayor. Horizon no será responsable de interrupciones, demoras, o fallas del servicio fuera de su control razonable.

13. TARIFAS Y PAGO

Las tarifas se definirán en cada propuesta y pueden incluir tasas por hora, montos fijos, o escalables. El Usuario acepta pagar según los términos acordados sin compensaciones ni retenciones.

14. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Horizon implementará medidas de seguridad técnicas y organizacionales razonables para proteger la información y los sistemas utilizados en la prestación de servicios.

15. DISPOSICIONES GENERALES

Horizon puede modificar estos Términos y Condiciones publicando una versión actualizada. Cualquier cambio será notificado a los usuarios a través de métodos de contacto registrados o anuncios visibles en la plataforma. Si alguna disposición se considera inválida, el resto permanecerá en vigor. El hecho de que una parte no haga valer cualquier derecho no se considerará una renuncia.

16. RESOLUCIÓN DE DISPUTAS

Cualquier disputa que surja de estos Términos se resolverá amigablemente entre las partes. No llegando a un acuerdo, el asunto se someterá a la jurisdicción definida en la cláusula de ley aplicable y en la propuesta correspondiente. Las partes renuncian expresamente a cualquier otra jurisdicción.

17. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Delaware. 

Cualquier disputa, conflicto o reclamo que surja de o en conexión con el uso de la plataforma, o con la interpretación, ejecución o incumplimiento de estos Términos, estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales ordinarios de la ciudad de Montevideo, Uruguay, con renuncia expresa a cualquier otro fuero o jurisdicción que de otro modo pudiera aplicarse.

18. NOTIFICACIONES

Todas las notificaciones se harán por escrito a las direcciones de correo electrónico designadas en la propuesta correspondiente y se considerarán recibidas 24 horas después de ser enviadas, a menos que se pruebe lo contrario.

19. PREVALENCIA DE TÉRMINOS ESPECÍFICOS.

Estos Términos y Condiciones regirán la relación entre las partes. Sin embargo, si las partes han acordado algún término específico adicional a este documento, dichos términos específicos prevalecerán en caso de conflicto o inconsistencia con las disposiciones aquí contenidas. Los términos específicos así acordados se considerarán parte{