QUIENES SOMOS

En Horizon nos especializamos en acelerar la transformación digital de las empresas mediante soluciones de inteligencia artificial (IA). Nuestra plataforma interactúa directamente con los empleados para identificar ineficiencias y optimizar flujos de trabajo, facilitando resultados empresariales más rápidos e inteligentes.

VERSIÓN VIGENTE A PARTIR DEL : [12 de febrero de 2026]

Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso de la plataforma Horizon (https://usehorizon.ai) (la “Plataforma”), cuya titularidad corresponde a Horizon.

Los servicios puestos a disposición a través de la Plataforma (los “Servicios”) podrán ser prestados, según corresponda, por Horizon AI Global Inc., con domicilio social en 8 The Green # 15927, Dover, DE 19901, USA, o por cualquiera de sus sociedades afiliadas debidamente autorizadas, incluyendo Horizon AI S.A.S., con domicilio social en Víctor Soliño 349, Montevideo, Uruguay (cada una, una “Sociedad Horizon”).

La Sociedad Horizon que actúe como parte contratante con el usuario dependerá de su lugar de residencia, del territorio desde el cual acceda a la Plataforma y/o de lo indicado en la propuesta comercial o documentación contractual aplicable.

A los efectos de los presentes Términos, se entenderá por “Afiliada” toda entidad que directa o indirectamente controle, sea controlada por, o se encuentre bajo control común con Horizon AI Global Inc.

REGISTRO Y ACCESO

Para acceder a ciertos servicios de la plataforma, el Usuario deberá registrarse y mantener actualizados sus datos. Es responsabilidad exclusiva del Usuario proteger su contraseña y las credenciales de su cuenta. Horizon no se responsabiliza por accesos no autorizados que resulten del incumplimiento de esta obligación.

Al acceder y utilizar la plataforma, el usuario acepta estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de utilizar el servicio.

1. DEFINICIONES

• "Plataforma": el sitio web y servicios ofrecidos en https://usehorizon.ai.

• "Usuario”: Persona física o jurídica que accede y utiliza la plataforma, ya sea en calidad de Usuario Relevado o Usuario Administrador.

• “Usuario Relevado”: Persona física que interactúa con la plataforma proporcionando información, datos o respuestas, generalmente en el contexto de procesos internos de la organización, como evaluaciones, encuestas o recopilación de datos.

• “Usuario Administrador”: Persona física o jurídica que tiene acceso a funcionalidades avanzadas de la plataforma, incluyendo la visualización, análisis y gestión de los datos proporcionados por los Usuarios Relevados. Este usuario es responsable de supervisar y administrar el uso de la plataforma dentro de su organización.

• "Horizon": Horizon AI Global Inc. y sus representantes autorizados.

• "Servicios": servicios de consultoría, desarrollo y soporte en inteligencia artificial provistos conforme a las propuestas aceptadas entre las partes.

2. OBJETO DEL SERVICIO 

Adicionalmente a los servicios de consultoría que se presentan,  Horizon es una herramienta que utiliza inteligencia artificial para automatizar el proceso de descubrimiento de ineficiencias operativas.

La solución permite mapear procesos, identificar ineficiencias y proponer oportunidades de mejora más rápidamente que las consultoras tradicionales.

Todo lo cual se prestará , según las condiciones específicas de cada Propuesta aprobada por el Usuario. El servicio se presta bajo licencia limitada, no exclusiva, intransferible, revocable y condicionada al cumplimiento de estos Términos y Condiciones.

3. SOFTWARE PROPIETARIO Y TECNOLOGÍA PREEXISTENTE 

Todo software, metodologías, herramientas, procesos y conocimientos previos utilizados por Horizon durante la ejecución de los servicios constituyen "Tecnología Preexistente" y continuarán siendo propiedad exclusiva de Horizon.

Queda estrictamente prohibido al Usuario (i) realizar ingeniería inversa, desensamblar, descompilar o intentar obtener el código fuente, modelos o lógica interna del sistema; (ii) realizar extracción masiva de datos (scraping), minería de datos o cualquier uso automatizado no autorizado; (iii) utilizar la Plataforma y sus Servicios relacionados para desarrollar o entrenar productos o servicios que compitan directa o indirectamente con Horizon; y (iv) sublicenciar, copiar, modificar o crear obras derivadas sin autorización previa y por escrito de Horizon.

4. CREACIONES DERIVADAS Y DERECHOS RESIDUALES 

Horizon podrá incorporar mejoras o aprendizajes derivados de la prestación de los servicios a su tecnología base, siempre que no implique divulgar información confidencial del Usuario ni violar derechos exclusivos sobre entregables.

5. PROPIEDAD INTELECTUAL DE LOS ENTREGABLES 

Los entregables desarrollados específicamente para el Usuario serán propiedad del Usuario, salvo que incluyan elementos de Tecnología Preexistente, en cuyo caso Horizon conservará sus derechos sobre esos elementos. Horizon también conservará derechos de uso sobre conocimientos y herramientas desarrolladas en el marco de los servicios, siempre que no infrinjan la propiedad del Usuario.

6. CONFIDENCIALIDAD 

Se entenderá por "Información Confidencial" toda información técnica, comercial, financiera, operativa o de cualquier otra índole, ya sea oral, escrita o electrónica, que sea divulgada por una parte a la otra en el marco de la relación contractual.

Al utilizar la plataforma el Usuario se obliga a: (i) mantener dicha información estrictamente confidencial; (ii) no divulgarla a terceros sin el consentimiento previo y por escrito de la parte divulgadora; y (iii) utilizarla exclusivamente para los fines establecidos en la propuesta. Dichas obligaciones se mantendrán vigentes durante la vigencia de la relación contractual y por un período de 1 año posteriores a su terminación.

7. MEDIDAS DE PROTECCIÓN 

Cada parte protegerá la información confidencial recibida con al menos el mismo grado de diligencia que aplica a su propia información confidencial.

8. RESPONSABILIDADES DE LAS PARTES 

El Usuario será responsable de:

• Proporcionar información precisa, completa y lícita.

• Designar un punto de contacto para la coordinación del servicio.

• Utilizar los servicios conforme a la legislación vigente.

• Utilizar credenciales correctamente y de forma segura.

• El control y procesamiento de los datos, los usos que se den a estos y sus entregables. El Usuario asume todas las consecuencias derivadas del uso, interpretación y aplicación de los resultados o recomendaciones emitidas en el marco de la relación contractual y en conexión al mismo.

Horizon será responsable de:

• Prestar los servicios conforme a estándares profesionales razonables.

• Proteger los datos e información del Usuario conforme a lo estipulado.

9. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD 

Horizon no será responsable, bajo ninguna circunstancia, por daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuentes, incluyendo, sin limitación, la pérdida de datos, beneficios, ingresos, ahorros, oportunidades comerciales o reputación, derivados del uso o la imposibilidad de uso de la Plataforma o sus servicios.

Asimismo, Horizon no asume responsabilidad alguna por decisiones, acciones u omisiones que el Usuario adopte como consecuencia del uso de la Plataforma, ni por los efectos que dichas decisiones puedan generar respecto de terceros, incluyendo, sin limitarse a ello, empleados, contratistas, socios, proveedores, clientes u otros usuarios. Será exclusiva responsabilidad del Usuario evaluar y asumir los riesgos de aplicar cualquier recomendación, análisis o información obtenida a través de la Plataforma.

En particular, Horizon no será responsable frente al Usuario, ni frente a terceros, por reclamos de naturaleza laboral, civil, comercial, administrativa, penal, tributaria o de cualquier otra índole que se originen, directa o indirectamente, en decisiones tomadas por el Usuario basadas en el uso de la Plataforma. 

En caso de que un tercero formule cualquier tipo de reclamo, demanda o acción contra Horizon como consecuencia de decisiones adoptadas por el Usuario, el Usuario asume plena responsabilidad y se compromete a asumir la defensa legal, así como a indemnizar y mantener indemne a Horizon de cualquier consecuencia económica, judicial o extrajudicial que pudiera derivarse.

La responsabilidad total de Horizon, bajo cualquier causa o fundamento, estará limitada a un monto que no exceda el valor anual de los Servicios ejecutados por evento. Este valor se calculará en base a la tarifa efectivamente pagada durante la vigencia de este acuerdo, a la fecha del evento que origine la reclamación.

10. LIMITACIÓN DE GARANTÍAS 

Horizon no otorga garantías de resultados, salvo que se hayan pactado por escrito en la propuesta. Los servicios se prestan "tal como están" y en base a mejores esfuerzos sin garantizar resultados específicos ni la obtención de determinados objetivos por parte del Usuario. 

El Usuario reconoce que la Plataforma puede contener errores, imprecisiones o limitaciones inherentes a este tipo de tecnología, y que su funcionamiento y los servicios de Horizon depende en parte de la calidad de los datos provistos por el Usuario y de servicios de terceros. En consecuencia, Horizon no garantiza que los servicios estarán libres de errores, interrupciones o fallas, ni que serán adecuados para los fines particulares perseguidos por el Usuario.

11. INDEMNIZACIÓN 

El Usuario se compromete a indemnizar y mantener indemne a Horizon y sus representantes frente a cualquier reclamo, daño, pérdida, multa o gasto (incluidos honorarios legales) que surjan del uso indebido de la plataforma, el incumplimiento de estos Términos o la violación de derechos de terceros.

12. INTERRUPCIÓN DE LOS SERVICIOS 

Horizon se reserva el derecho a modificar, suspender o discontinuar temporal o permanentemente los servicios, con o sin previo aviso, por motivos técnicos, comerciales o de fuerza mayor. Horizon no será responsable por interrupciones, demoras o fallas en el servicio que escapen a su control razonable.

13. HONORARIOS Y PAGO 

Los honorarios aplicables a los Servicios se establecerán en cada propuesta comercial y podrán consistir en tarifas por hora, montos fijos y/o esquemas escalables, según corresponda. El Usuario se compromete a abonar los honorarios en los plazos y condiciones acordados, sin compensaciones, deducciones ni retenciones de ningún tipo.

La falta de pago total o parcial de los importes adeudados en los plazos establecidos facultará a Horizon, a suspender total o parcialmente el acceso a la Plataforma y/o la prestación de los Servicios hasta tanto se regularice íntegramente la situación de pago, sin que dicha suspensión genere responsabilidad alguna para Horizon.

Los importes adeudados que no sean abonados en los plazos establecidos devengarán intereses moratorios desde su vencimiento y hasta su efectivo pago, a la tasa que se establezca en la propuesta comercial aplicable o, en su defecto, a la tasa máxima permitida por la normativa vigente.

Asimismo, los montos adeudados en virtud de la propuesta comercial tendrán carácter de líquidos y exigibles y constituirán título ejecutivo a todos sus efectos, habilitando su cobro por la vía ejecutiva, sin necesidad de intimación judicial o extrajudicial previa.

14. MEDIDAS DE SEGURIDAD 

Horizon adoptará medidas razonables de seguridad técnica y organizacional para proteger la información y los sistemas empleados en la prestación de los servicios.

Forman parte integral de la relación contractual los lineamientos específicos de uso de la herramienta, incluyendo —pero sin limitarse a— los siguientes documentos:

a. Document Information Security Policy

b. Incident Response Plan

c. Disaster Recovery Plan

d. Password Policy

e. Secure SDLC Procedure

f. Backup & Recovery Plan

g. SOC 2 Audit Engagement Letter

h. Strike Pentest Summary

i. Latest Incident RCA

j. Incident & Response Plan

k. Terms of Service

l. Security Management

m. System Description

n. Public Release Changelog

Dichos documentos se encuentran disponibles en el siguiente enlace: https://usehorizon.notion.site 

Horizon podrá utilizar servicios cloud y sub-procesadores externos, para la prestación de los servicios bajo estos estándares de seguridad. Asimismo, el Usuario autoriza la transferencia internacional de Datos a las empresas del grupo de Horizon en los casos que esto fuere estrictamente necesario a los efectos de cumplir con los servicios de la propuesta.

15. DISPOSICIONES GENERALES 

Horizon podrá modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento mediante la publicación de una versión actualizada en la Plataforma. Será responsabilidad del Usuario revisar periódicamente los Términos y Condiciones a fin de mantenerse informado sobre la versión vigente en cada momento. El uso continuado de la Plataforma con posterioridad a la publicación de cualquier modificación implicará la aceptación de los Términos actualizados. Horizon podrá, aunque no estará obligada a ello, notificar los cambios a través de los datos de contacto registrados o mediante avisos visibles en la Plataforma.

La nulidad de alguna de sus cláusulas no afectará la validez del resto. El hecho de que una de las partes no exija el cumplimiento de una obligación no se considerará renuncia a su derecho.

Horizon se reserva el derecho de ceder total o parcialmente los presentes Términos  y  Condiciones a cualquiera de sus sociedades afiliadas, siempre que dicha cesión no implique una modificación sustancial ni un menoscabo de los derechos del Usuario.

16. RESOLUCIONES DE DISPUTAS

Toda controversia derivada de estos Términos se resolverá en forma amistosa entre las partes. De no alcanzarse un acuerdo, se someterá a la jurisdicción definida debajo

17. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Los presentes Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la sociedad Horizon que resulte parte contratante.

Toda disputa, controversia o reclamo que surja de o en relación con el uso de la Plataforma, o con la interpretación, ejecución o incumplimiento de los presentes Términos, estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales estatales o federales competentes ubicados en la jurisdicción de la sociedad Horizon contratante, con renuncia expresa a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiere corresponder, salvo que las condiciones específicas de la propuesta o del acuerdo aplicable dispongan expresamente lo contrario, en cuyo caso dichas condiciones específicas prevalecerán.

18. NOTIFICACIONES 

Toda notificación deberá realizarse por escrito a los correos electrónicos designados en la propuesta correspondiente, entendiéndose como recibida a las 24 horas de su envío, salvo prueba en contrario.

19.PREVALENCIA DE CONDICIONES PARTICULARES

Los presentes Términos y Condiciones regirán la relación entre las partes. No obstante, en caso de que las partes hayan suscripto condiciones particulares adicionales al presente documento, dichas condiciones particulares prevalecerán en caso de contradicción o incompatibilidad con lo aquí estipulado. Las condiciones particulares así pactadas se considerarán parte integrante de los presentes Términos y Condiciones Generales.

20. CONTACTO 

Para consultas sobre estos Términos, por favor escribir a: contacto@usehorizon.ai

ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Las partes acuerdan que el presente documento de Términos y Condiciones, junto con las condiciones generales y particulares detalladas en las propuestas específicas firmadas entre ellas, constituyen el acuerdo completo que regirá sus relaciones contractuales. En caso de discrepancia entre los Términos y Condiciones y las condiciones particulares de una propuesta específica, prevalecerán estas últimas en la medida de dicha discrepancia.

Si existe alguna contradicción entre estos Términos y Condiciones y las condiciones específicas de una propuesta determinada, estas últimas tendrán prevalencia respecto de la misma.

La aceptación de cualquier propuesta implica la aceptación plena de estos Términos y Condiciones.